Atención al cliente: 23 herramientas de IA relevadas

Chat, WhatsApp, voz y helpdesk que responden sin inventarse el stock. 23 herramientas relevadas, medidas en conversaciones al mes.

Datos verificados el 9 de septiembre de 2026. Cada ficha lleva su fecha.

Por problema concreto
Chatbot web 11WhatsApp y mensajería 11Devoluciones 9SMS y WhatsApp marketing 8Helpdesk y email 7Voz con IA 6Marketplaces y multicanal 4

Tidio

Live chat, chatbots y agente IA para atención al cliente en tiendas online

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 0 a 300 USD/mes

Landbot

Constructor no-code de chatbots y agentes IA para web y WhatsApp

IA como capaShopify
De 0 a 80 EUR/mes

Oct8ne

Chat de venta con covisor: el agente muestra fotos y vídeos del catálogo en vivo

Por verificarShopifyWooCommercePrestaShop
No publica precio

Crisp

Bandeja de entrada compartida omnicanal con base de conocimiento y agente IA

IA como capaShopifyWooCommercePrestaShop
De 0 a 295 USD/mes

Smartsupp

Live chat con chatbot y asistente de compra IA para tiendas online

IA como capaShopifyWooCommercePrestaShop
De 0 a 280 USD/mes

360dialog

Proveedor oficial de la API de WhatsApp Business (BSP): da el acceso, no la interfaz

Sin IAShopifyWooCommerceMagento
De 49 a 249 EUR/mes

Callbell

Bandeja multiagente para WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y TikTok

IA como capa
De 15 a 20 USD/mes

Hubtype

Plataforma enterprise de agentes conversacionales sobre WhatsApp para grandes marcas

IA como capa
No publica precio

Whaticket

CRM multiagente para WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok para pymes latinoamericanas

IA como capaShopify
Desde 49 USD/mes

respond.io

Plataforma omnicanal de gestión de conversaciones con agentes de IA y automatizaciones

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 79 a 279 USD/mes

Wati

Plataforma de WhatsApp Business API para pymes: bandeja compartida, campañas y chatbots

IA como capaShopifyWooCommerce
De 29 a 299 USD/mes

PolyAI

Agentes de voz de IA que atienden el teléfono de grandes empresas y resuelven la llamada

IA nativa
No publica precio

Parloa

Plataforma de gestión de agentes de IA para llamadas y chat de atención al cliente

IA nativa
No publica precio

Cognigy

Plataforma enterprise de agentes de IA de voz y chat para contact centers

IA nativa
No publica precio

ElevenLabs Agents

Plataforma para montar agentes de voz y chat con IA sobre teléfono, web, WhatsApp y SMS

IA nativaShopify
De 0 a 990 USD/mes

Zendesk

Suite de atención al cliente multicanal con agentes de IA, la referencia generalista

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 19 a 115 EUR/mes

Gorgias

Helpdesk específico para ecommerce, con agente de IA que resuelve y vende

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 40 a 1430 USD/mes

eDesk

Helpdesk para vendedores de ecommerce y marketplaces, con bandeja única y agente de IA

IA como capaShopifyWooCommercePrestaShop
De 39 a 119 USD/mes

Freshdesk

Helpdesk multicanal generalista, la alternativa barata a Zendesk, con IA Freddy

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 17 a 84 EUR/mes

Rever

Portal de devoluciones y cambios para ecommerce que empuja el cambio antes que el reembolso

IA de folletoShopifyWooCommercePrestaShop
No publica precio

Reveni

Reembolsos y cambios instantáneos: devuelve el dinero antes de recibir el producto

IA nativaShopifyWooCommercePrestaShop
Desde 0 €/mes

Loop Returns

Gestor de devoluciones para Shopify que convierte el reembolso en cambio o compra nueva

IA como capaShopify
De 0 a 340 USD/mes

ReturnGO

Portal de devoluciones y cambios multiplataforma con reglas de elegibilidad y aprobación automática

IA de folletoShopifyWooCommercePrestaShop
De 147 a 297 USD/mes