Fidelización y datos: 12 herramientas de IA relevadas
Loyalty, CRM, encuestas y analítica de clientes. 12 herramientas relevadas, medidas en clientes con más de una compra.
Datos verificados el 9 de septiembre de 2026. Cada ficha lleva su fecha.
Smile.io
Programa de puntos, referidos y niveles para tiendas Shopify. Precio por PEDIDOS AL MES: Free 200 pedidos, Essential 15 USD/mes 500 pedidos, Standard 79 USD/mes 1.000 pedidos, Growth 199 USD/mes 2.500 pedidos, Plus 999 USD/mes (facturación anual) 7.500 pedidos y Enterprise a medida. Pedidos extra a 20 USD/100 en Growth y 5 USD/100 en Plus.
De 0 a 999 USD/mesLoyaltyLion
Plataforma de fidelización solo para Shopify (incluye Shopify Plus y POS), con capa de IA propia que busca oportunidades de ingresos sobre los datos de ventas. Precio por PEDIDOS AL MES: plan Classic 199 USD/mes con 500 pedidos incluidos; Advanced y Plus a medida con calculadora de 500 a 1M+ pedidos.
Desde 199 USD/mesAntavo
Motor de fidelización de nivel empresa (niveles, tarjeta, online y tienda física) con módulo AI Loyalty y AI Insights Optimizer. NO publica precios: tres planes (Start, Grow, Enterprise) y la propia web dice que cobra por actividad del cliente, no por miembros dados de alta. Infraestructura en Google Cloud con ISO 27001, 27017 y 27018; no declara región de los datos.
No publica precioTalon.One
Motor de promociones, cupones, referidos y fidelización por API para equipos con desarrollo propio. Incluye Talon.One Predict (machine learning para optimizar promociones). NO publica precios: planes Starter, Professional y Enterprise cotizados sobre volumen de datos, con mínimo declarado de 500.000 cupones en el plan de entrada. Entidad Talon.One GmbH (Berlín); su política de privacidad describe el tratamiento de la WEB, no la residencia del dato del producto.
No publica precioManago AI
CDP europeo con automatización de marketing, personalización y canales email/SMS/WhatsApp; rebautizado de SALESmanago a Manago AI con la IA como eje ("convierte los datos en campañas con un prompt"). NO publica precios (la página de tarifas lleva a login). Declara en su propia web que los centros de datos donde está el dato personal están en Polonia, dentro del EEE, con ISO 27001, 27017, 27018 y 9001.
No publica precioTriple Whale
Panel de analítica y atribución para ecommerce con Moby, su asistente de IA, como centro del producto (se define como "AI operating system for commerce"). Plan Free y planes Foundation, Automate y Enterprise cuyo precio depende del GMV ANUAL: la web deja elegir tramo pero no publica cifras. Entidad Triple Whale Inc. (Columbus, Ohio); no declara dónde se almacena el dato.
Desde 0 USD/mesPolar Analytics
BI y atribución para tiendas Shopify con agentes de IA (Ask Polar, AI Data Engineer, MCP para Claude/ChatGPT). Planes Core y Custom con precio por GMV ANUAL: la web no publica ninguna cifra. Su DPA dice literalmente que "the Services are hosted and Personal Data is Processed in the United States, within Polar's Snowflake environment", con SCC para los clientes del EEE. Dos entidades: Polar Analytics Inc. (Nueva York) y The Growth Team SAS (París).
No publica precioMatomo
Analítica web alternativa a Google Analytics, en cloud o autoalojada, con el dato en propiedad del comerciante. Precio del cloud por HITS AL MES (páginas vistas, eventos, descargas, búsquedas): desde 29 al mes en el tramo de 50.000 hits; on-premise Community gratis e ilimitada, y bundles premium de 230 € a 2.834 €/mes. Su página de precios declara que el dato del cloud se guarda en Fráncfort (Alemania) y que está certificada ISO 27001:2022. Entidad InnoCraft Limited, Wellington.
De 0 a 2834 EUR/mesPiwik PRO Analytics Suite
Analítica y gestión de consentimiento pensada para empresas con exigencia legal sobre el dato. Precio por ACCIONES AL MES: Business desde 36 €/mes (hasta 2M de acciones y 20 dominios) y Enterprise desde 366 €/mes con facturación anual y tramos a medida; sin plan gratuito, prueba de 30 días. Declara alojamiento a elegir entre Suecia, Alemania, Países Bajos y Francia (además de EE. UU., Hong Kong y EAU) y opción de nube privada. Entidades Piwik PRO SA (Wrocław) y Piwik PRO GmbH (Berlín).
Desde 36 EUR/mesHotjar
Mapas de calor, grabaciones de sesión y encuestas en la web. Está absorbida por Contentsquare: hotjar.com/pricing y su política de privacidad redirigen a contentsquare.com, y el precio ya es el de Contentsquare por SESIONES AL MES: plan Free y Growth 39 USD/mes con facturación anual (49 USD/mes suelto) desde 7.000 sesiones; Pro y Enterprise a medida. La IA de la casa se llama Sense. Su documentación declara que el dato de usuario se guarda en Irlanda, UE, en AWS eu-west-1.
De 0 a 49 USD/mesTypeform
Formularios y encuestas conversacionales, con creación asistida por IA, "Clarify with AI" y Smart Insights. Precio por RESPUESTAS AL MES: Basic 28 USD/mes con 100 respuestas, Plus 56 con 1.000, Business 91 con 10.000, Talent 119 con 3.000 y Growth Flow 266 con 10.000. Entidad TYPEFORM S.L., Barcelona. Trata datos en el EEE y en EE. UU.; elegir centro de datos UE está reservado a clientes Enterprise, y su web de marketing no tiene versión en español.
De 28 a 266 USD/mesFairing
Encuestas post-compra ("¿cómo nos conociste?") para cruzar la respuesta del cliente con la atribución de Shopify; incluye Fairing MCP para preguntarle a los datos de encuesta desde Claude. Precio por TRANSACCIONES AL MES: Free hasta 200, Core 49 USD/mes de 201 a 500 y Enterprise a medida a partir de 30.000. Entidad Fairing Inc. (Nueva York); su política sitúa el tratamiento en EE. UU. y no ofrece región UE.
De 0 a 49 USD/mes