WhatsApp y mensajería para tiendas online: 11 herramientas

Hemos relevado 11 herramientas de whatsapp y mensajería para ecommerce. Lo que decide cuál te conviene no es la lista de funciones: es con qué plataforma funciona, qué hace falta para montarla y si publica su precio.

Datos verificados el 9 de septiembre de 2026. Cada ficha lleva su fecha.

Tidio

Live chat, chatbots y agente IA para atención al cliente en tiendas online

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 0 a 300 USD/mes

Landbot

Constructor no-code de chatbots y agentes IA para web y WhatsApp

IA como capaShopify
De 0 a 80 EUR/mes

Crisp

Bandeja de entrada compartida omnicanal con base de conocimiento y agente IA

IA como capaShopifyWooCommercePrestaShop
De 0 a 295 USD/mes

Smartsupp

Live chat con chatbot y asistente de compra IA para tiendas online

IA como capaShopifyWooCommercePrestaShop
De 0 a 280 USD/mes

360dialog

Proveedor oficial de la API de WhatsApp Business (BSP): da el acceso, no la interfaz

Sin IAShopifyWooCommerceMagento
De 49 a 249 EUR/mes

Callbell

Bandeja multiagente para WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y TikTok

IA como capa
De 15 a 20 USD/mes

Hubtype

Plataforma enterprise de agentes conversacionales sobre WhatsApp para grandes marcas

IA como capa
No publica precio

Whaticket

CRM multiagente para WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok para pymes latinoamericanas

IA como capaShopify
Desde 49 USD/mes

respond.io

Plataforma omnicanal de gestión de conversaciones con agentes de IA y automatizaciones

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 79 a 279 USD/mes

Wati

Plataforma de WhatsApp Business API para pymes: bandeja compartida, campañas y chatbots

IA como capaShopifyWooCommerce
De 29 a 299 USD/mes

ElevenLabs Agents

Plataforma para montar agentes de voz y chat con IA sobre teléfono, web, WhatsApp y SMS

IA nativaShopify
De 0 a 990 USD/mes