💬 Atención al cliente
Gorgias: para qué sirve, cuánto cuesta y para quién no
Gorgias helpdesk específico para ecommerce, con agente de IA que resuelve y vende. De 40 a 1430 USD/mes. Publica parte de los planes; los tramos altos van por comercial.
Datos verificados en su web oficial el 9 de septiembre de 2026.
El problema que resuelve
«Todo el día contestando dónde está mi pedido y me cabe la talla M — y mientras el cliente que iba a comprar se va»
La tabla que decide
| Precio | De 40 a 1430 USD/mes. Publica parte de los planes; los tramos altos van por comercial. |
|---|---|
| Plataformas | Shopify · WooCommerce · Magento · BigCommerce (declara: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento) |
| Montaje | Self-serve con prueba sin tarjeta; conectas la tienda e importas histórico |
| Nivel de IA | IA como capa. Producto que ya existía y le añadieron funciones de IA. |
| Datos en la UE | no |
| Idioma | Interfaz en inglés; el AI Agent responde en el idioma del cliente |
| Se conecta con | Shopify · WooCommerce · BigCommerce · Magento · +150 apps · voz y SMS propios |
Para quién no sirve
- Solo publica parte de los planes: los tramos de más volumen se piden a comercial, así que compara con lo que te pasen por escrito.
- No declara interfaz ni soporte en español: si tu equipo lo necesita, pregúntalo antes.
De dónde sale esto
Evaluación documental: leemos la web del fabricante, su documentación y su página de precios. No instalamos la herramienta ni publicamos reseñas de usuarios. Si algo cambia o está mal, se corrige con la fuente delante.