💬 Atención al cliente
eDesk: para qué sirve, cuánto cuesta y para quién no
eDesk helpdesk para vendedores de ecommerce y marketplaces, con bandeja única y agente de IA. De 39 a 119 USD/mes. Publica parte de los planes; los tramos altos van por comercial.
Datos verificados en su web oficial el 9 de septiembre de 2026.
El problema que resuelve
«Vendo en Amazon, en eBay y en mi tienda, y tengo tres bandejas distintas — y Amazon me penaliza si tardo»
La tabla que decide
| Precio | De 39 a 119 USD/mes. Publica parte de los planes; los tramos altos van por comercial. |
|---|---|
| Plataformas | Shopify · WooCommerce · PrestaShop · Magento · BigCommerce (declara: Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce, PrestaShop, Shopware) |
| Montaje | Self-serve; conectas canales y tienda desde su App Store |
| Nivel de IA | IA como capa. Producto que ya existía y le añadieron funciones de IA. |
| Datos en la UE | No lo dice en su web. |
| Idioma | Web y producto en 5 idiomas incluido español |
| Se conecta con | +300 integraciones · Amazon · eBay · Walmart · Mirakl · Klaviyo · ShipStation |
Para quién no sirve
- Solo publica parte de los planes: los tramos de más volumen se piden a comercial, así que compara con lo que te pasen por escrito.
- No dice dónde guarda los datos. Si te lo exige tu política de privacidad, pregúntalo antes de firmar.
De dónde sale esto
Evaluación documental: leemos la web del fabricante, su documentación y su página de precios. No instalamos la herramienta ni publicamos reseñas de usuarios. Si algo cambia o está mal, se corrige con la fuente delante.
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