Chatbot web para tiendas online: 11 herramientas

Hemos relevado 11 herramientas de chatbot web para ecommerce. Lo que decide cuál te conviene no es la lista de funciones: es con qué plataforma funciona, qué hace falta para montarla y si publica su precio.

Datos verificados el 9 de septiembre de 2026. Cada ficha lleva su fecha.

Tidio

Live chat, chatbots y agente IA para atención al cliente en tiendas online

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 0 a 300 USD/mes

Landbot

Constructor no-code de chatbots y agentes IA para web y WhatsApp

IA como capaShopify
De 0 a 80 EUR/mes

Oct8ne

Chat de venta con covisor: el agente muestra fotos y vídeos del catálogo en vivo

Por verificarShopifyWooCommercePrestaShop
No publica precio

Crisp

Bandeja de entrada compartida omnicanal con base de conocimiento y agente IA

IA como capaShopifyWooCommercePrestaShop
De 0 a 295 USD/mes

Smartsupp

Live chat con chatbot y asistente de compra IA para tiendas online

IA como capaShopifyWooCommercePrestaShop
De 0 a 280 USD/mes

Hubtype

Plataforma enterprise de agentes conversacionales sobre WhatsApp para grandes marcas

IA como capa
No publica precio

respond.io

Plataforma omnicanal de gestión de conversaciones con agentes de IA y automatizaciones

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 79 a 279 USD/mes

ElevenLabs Agents

Plataforma para montar agentes de voz y chat con IA sobre teléfono, web, WhatsApp y SMS

IA nativaShopify
De 0 a 990 USD/mes

Zendesk

Suite de atención al cliente multicanal con agentes de IA, la referencia generalista

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 19 a 115 EUR/mes

Gorgias

Helpdesk específico para ecommerce, con agente de IA que resuelve y vende

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 40 a 1430 USD/mes

Freshdesk

Helpdesk multicanal generalista, la alternativa barata a Zendesk, con IA Freddy

IA como capaShopifyWooCommerceMagento
De 17 a 84 EUR/mes