CRM y segmentación para tiendas online: 7 herramientas
Hemos relevado 7 herramientas de crm y segmentación para ecommerce. Lo que decide cuál te conviene no es la lista de funciones: es con qué plataforma funciona, qué hace falta para montarla y si publica su precio.
Datos verificados el 9 de septiembre de 2026. Cada ficha lleva su fecha.
Odoo
ERP modular de código abierto: contabilidad, inventario, compras, TPV y ecommerce propio; el módulo español emite facturas Veri*Factu con QR y envío a la AEAT
De 0 a 17Klaviyo
Email, SMS y notificaciones con los datos de la tienda dentro: recuperación de carrito, navegación abandonada y postventa. Gratis hasta 250 perfiles activos y 500 correos al mes (con 5 USD de crédito de mensajería); a partir de ahí el precio lo fija una calculadora por número de perfiles activos y volumen de envío, sin tabla de tramos publicada
Desde 0 USD/mesConnectif
Automatización de marketing omnicanal para ecommerce montada sobre el dato en tiempo real de la tienda: carritos abandonados, navegación abandonada, RFM, popups y recomendaciones en el propio email. No tiene página de tarifas: el precio se pide a comercial y va por volumen de sesiones y de envíos
No publica precioManago AI
CDP europeo con automatización de marketing, personalización y canales email/SMS/WhatsApp; rebautizado de SALESmanago a Manago AI con la IA como eje ("convierte los datos en campañas con un prompt"). NO publica precios (la página de tarifas lleva a login). Declara en su propia web que los centros de datos donde está el dato personal están en Polonia, dentro del EEE, con ISO 27001, 27017, 27018 y 9001.
No publica precioActiveCampaign
Automatización de marketing con CRM y segmentación, con la capa Active Intelligence (segmentos sugeridos por IA, generación de contenido, envío predictivo) presente en todos los planes. Precio por NÚMERO DE CONTACTOS: con 1.000 contactos y facturación anual, Starter 15 USD/mes, Plus 49, Pro 79 y Enterprise 145; los paquetes con WhatsApp suben hasta 284 USD/mes. Su política declara transferencias a EE. UU., Australia, Irlanda, Brasil y Costa Rica, sin opción de residencia del dato.
De 15 a 145 USD/mesBloomreach Engagement
CDP y automatización multicanal (13+ canales) con la familia de agentes Loomi AI (Marketing Agent, Analytics, Shopping Agent). NO publica precios. Su propio Transfer Impact Assessment documenta transferencias a EE. UU. y no declara una región UE garantizada, así que la residencia del dato queda por confirmar con el contrato.
No publica precioBrevo
Email, SMS, WhatsApp y automatización en la misma cuenta; el plan Starter arranca en 7 €/mes desde 5.000 emails al mes y el Enterprise es personalizado
Desde 7 EUR/mes